加油站为什么要进行社群营销？

加油站微信社群建立的途径

1、让社群“有用”：通过内容的丰富性和有用度，打造社群价值。

这是加油站微信社群存在的基础，每一个扫码加入的人，最希望得到的一定是有价值信息，而最基础的想法一定是能获得关于油站、油品、油价以及非油商品、促销信息的信息。

一个成功的加油站微信社群，应该至少提供以下信息：

(1)油价信息，尤其是调价信息；

(2)油品、油卡及非油品促销优惠信息；

(3)油站服务信息，如油站可以提供哪些服务；

(4)油卡有关政策，如自助加油、自助充值、积分政策等；

(5)在资源紧张时期，油品供应信息。

还可以考虑增加以下信息：

(1)油品与油站知识信息；

(2)每日签到信息，如每日清晨新闻资讯摘要、每日天气，甚至是油站每日销售信息（建议以“升”为单位）；

(3)成员间合作商业信息、财经信息等；

(4)其他有用信息。

2、让社群“有趣”：通过增加社群内容与形式的有趣性，让成员乐意来，提高活跃度。

微信社群不是集团新闻网站，一定不是板着脸说话，而是怎么有趣怎么来。如何让社群更有趣，应该说创意无限，精彩无限，这里举几个栗子：

(1)取一个有趣的朗朗上口的社群名字，可以结合油站名称、地理位置、油站经理或其他人名字取名。比如说最著名的知识社群“罗辑思维”，就带了创始人罗振宇的姓，取“逻辑思维”的谐音；

(2)群成员，可以要求取一个有趣的昵称，比如武林同道的名字、水浒英雄的名字、动漫主角名字等；

(3)社群管理人员，可以设两个角色，一个“油哥儿”，一个“油妹儿”，让人物更有趣；

(4)让知识与信息，以有趣的形式呈现，如HM5形式、卡通动漫等；

(5)开展线上线下趣味活动，如擂台抢答得优惠券，红包连连看，线下聚会等；

(6)可以适当转发冷笑话、有趣的小视频等，活跃群氛围；

(7)社会热点话题讨论等。

3、让社群“接地气”：加强群内成员交互，强化群成员与油站的关系链。

稳固活跃的社群，最终一定是以群内核心成员的稳定关系作为纽带的。社群营销，要通过群成员的不断线上线下交互活动，来不断强化关系链。

（1）借助微信社群，开展客户答谢活动，如答谢宴、直接大客户红包派送。这里一个典型例子，就是四川公司全国劳模陈小玲的“坝坝宴”，一开始是自己员工新年聚会，后来成为老客户参加的答谢会，最后发展为新老客户的每年大聚会，成为维系客户关系，增加顾客黏性的典范。

（2）借助微信社群，开展给顾客带来惊喜的小活动，如寻找最美女司机，评选幸运加油男神/女神，可以划定范围就从群友里产生。

（3）借助微信社群，开展健康运动类活动。这类活动，响应者众，并且在志同道合的活动中，很容易培养友情。

（4）借助微信社群，为群友搭建资源共享与业务合作平台。